Блоговодство

Продолжаем добиватся успеха, начало тут:  65 Простых способов улучшить онлайн продажи. Часть первая

Paid Search Marketing

1. Если у вы еще пробовали рекламные системы с оплатой за клик, попробуйте. Как минимум вы должны начать с Google Adwords. Платите около десяти центов за каждый клик и смотрите как это отразится на продажах. Первый доллар который вы собираетесь потратить на онлайн рекламу – должен быть потрачен на PPC. Ничего не имеет смысла, до тех пор пока вы не изучите возможности PPC.

2. Создайте отдельные объявления для нескольких продающихся продуктов и направляйте кликнувших непосредственно на страницы продуктов. Слишком часто, продавцы просто направляют их на главную страницу сайта. Я обещаю, что это сразу улучшит ваши продажи.

3. Создайте отдельные объявления для каждой категории и направляйте их на страницу категории.

4. Покупайте название вашего бренда как ключевое слово. Куча компаний игнорируют это, рассчитывая, что они и так получают весь трафик по своему названию в результатах поиска. Но, поверьте мне, это не так. Покупайте имя вашей компании и названия любых продуктов которые вы производите или имеете право использовать в рекламных объявлениях.

5. Используйте имя продукта в рекламных объявлениях (если у вас есть разрешение).

6. Покупайте ключевые слова - названия ваших конкурентов (в США). Учтите что законы относительно этого различны в разных странах. Но, как минимум, в США это законно, до тех пор пока вы ложно не идентифицируете себя как конкурента.

7. Знайте ценность ваших посетителей. Уделите пару минут математике, что бы посчитать её. Убедитесь, что вы не платите за одного посетителя больше чем он стоит. Это легко, и гораздо чаще встречается чем вы можете представить.

8. Проверьтесь на битые ссылки. Если вы работаете с PPC системой уже давно, у вас вполне могут быть старые объявления ведущие на старые страницы.

Оптимизация под Поисковые Машины (SEO)

1. Используйте нормальный текст для тега «description». Убедитесь, что тег «description» на странице продукта, включает одно-два предложения из описания продукта. Это непосредственно не влияет на вашу позицию, но увеличивает шансы на клик именно по вашему сайту в выдаче поисковой машины.

2. Используйте имя продукта в тег «title». Вы получите лучшую позицию в выдаче по названию продукта и, соответственно, больше кликов – так как выдача вашего сайта будет более описательна.

3. Будьте последовательны. Давайте ссылку на ваш сайт либо с ‘www’ либо без него, как угодно – но всегда одинаково.

4. Так же давайте все время одинаковую ссылку на одну и ту же страницу. Так на корень вашего сайта можно сослаться или как ‘www.mysite.com’ или как ‘www.mysite.com/index.html‘. Всегда используйте первый вариант. Это же верно и для страниц категорий.

5. Заведите себе аккаунт в Google Webmaster Tools (google.com/webmasters). Проверьте свой сайт следуя инструкции. Google расскажет вам о проблемах, ссылках и других вещах которые влияют на положение вашего сайта в поисковой выдаче.

6. Заведите Yahoo Site Explorer аккаунт (siteexplorer.search.yahoo.com) и проверьте свой сайт. Вы можете получить ценную информаци о том как видят ваш сайт поисковые машины.

7. Проверьте семантику. Убедитесь, что заголовки выделены как заголовки, параграфы оформлены как параграфы и так далее. Если вы не понимаете что это значит, спросите своего веб разработчика. Если он не понимает – увольте его.

E-mail Маркетинг

1. Приглашайте клиентов зарегистрироваться. Когда пользователь совершает покупку, зовите его подписаться на вашу новостную рассылку. Не хитрите и не подписывайте его без разрешения. Я обещаю, ваш список рассылки будет расти.

2. Приглашайте зарегистрироваться любого. Предлагайте бесплатную доставку любому кто подпишется на вашу новостную рассылку.

3. Когда кто-либо подписывается на вашу рассылку, давайте ему инструкции как добавить ваш почтовый адрес в список белых адресов в его адресной книги. Это спасет часть ваших писем от попадания в спам.

4. Пишите качественный заголовок. Не надо сувать в него ‘БЕСПЛАТНО!!!’, хорошо? Пишите ясно и четко. Например «Бесплатная доставка до 24 ноября»

5. Включайте ваше имя или имя компании в заголовок письма. Клиенты знают вас. Пусть будет «Я компани: Бесплатная доставка до 24 ноября»

6. Убедитесь что ваше предложение большинство получателей смогу прочесть сразу, не прибегая к прокрутке сообщения. Помещайте важную часть предложения вверху, не заставляйте клиентов искать его.

7. Пишите регулярно. Шлите письма каждый месяц. Если ваши подписчики уходят от вас, тормознитесь. Но все равно шлите письма регулярно.

8. Используйте серьёзного и проверенного е-майл провайдера. Специальные провайдеры например WhatCounts или Constant Contact имеют договора с другими провайдерами что бы гарантировать, что их письма не попадут в черный список. Таким образом вы гарантированно доставите вашу рассылку.

9. Ясно дайте понять, как можно отписаться.

10. Не менее ясно дайте понять, как пользователь может легко переслать сообщение другу.

11. Включите физический адрес вашей компании в письмо. Это вызывает доверие.

Процесс Покупки.

1. Скажите спасибо пользователю, после того как он оформил заказ.

2. Не забудьте послать ему еще и письмо после этого, потом еще одно когда он получит заказ и даже еще одно через несколько недель, что бы проверить и убедиться что он счастлив с вашим товаром.

3. Добавьте номер своего рабочего телефона в письма которые вы посылаете людям.

4. Не заставляйте людей регистрироваться просто что бы купить этого. Они терпеть этого не могут.

Как ваш сайт ведет себя когда пользователь ошибается?

1. Показывайте пользователю нормальное сообщение в случае запроса ошибочной страницы. Если кто-нибудь попробует открыть несуществующую страницу, получит ли он грубое «404 страница не найдена»? Или что-нибудь что объяснит ему что случилось на доступном языке. Второе – прекрасно, а первое нет.

2. Проверяйте, а не ругайтесь. Если кто-нибудь забудет заполнить требуемое поле, не говорите ему что все сломалось, просто укажите ему ошибку и дайте шанс исправить.

3. Убедитесь, что если пользователь напечатает ваш адрес с ошибкой, у него все же останется шанс попасть на ваш сайт. К примеру, если он наберет ‘ww.mysite.com’ он все равно должен попасть на ‘www.mysite.com’.

4. Не стирайте данные в неправильно заполненной форме. Если вы отправляете посетителя назад, дописывать недостающие данные, форма не должна быть снова пуста. Ничто так не бесит человека, как необходимость повторно вводить кучу информации, только потому что он забыл ввести свой почтовый индекс.

Источник: 65 easy ways to improve online